KI-LÖSUNGEN ENTDECKEN

Vom KI-Hype zur echten Anwendung

COPILOT & AZURE OPEN AI

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Sie möchten eingehende Anrufe automatisiert entgegennehmen, qualifizieren und weiterleiten – mit einem KI-gestützten Telefonassistenten, der Anliegen versteht, strukturiert erfasst und bei Bedarf an passende Mitarbeitende übergibt. Der Assistent kann dabei zwischen verschiedenen Anliegen unterscheiden, gezielt Rückfragen stellen und den Gesprächsverlauf protokollieren.

Unser Team hilft Ihnen dabei, Sprachdialoge intelligent zu gestalten und bestehende Kommunikationswege wie Microsoft Teams, Outlook und CRM-Systeme nahtlos zu integrieren – für einen smarten Service, der rund um die Uhr verfügbar ist.

TELEFONASSISTENT

KI-basierte Gesprächssteuerung für optimierten Kundenservice

KUNDENSERVICE

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Sie möchten den Rechnungseingang automatisieren, um eintreffende Belege schneller zu erfassen, Fehlerquellen zu reduzieren und die manuelle Prüfung deutlich zu entlasten – mit intelligenter Dokumentenerkennung, automatischer Zuordnung von Beträgen und KI-gestützter Validierung der Inhalte.

Unser Team unterstützt Sie dabei, die Abläufe rund um Ihre Eingangsrechnungen nicht nur effizienter, sondern auch sicherer und zukunftsfähiger zu gestalten – mit den integrierten Möglichkeiten von Microsoft 365, Azure OpenAI und Copilot.

RECHNUNGSEINGANG

Intelligente Rechnungsverarbeitung mit Microsoft 365 und KI

AUTOMATISIERUNG

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Sie möchten wiederkehrende Supportanfragen effizienter bearbeiten und Ihren Kunden oder Mitarbeitenden rund um die Uhr einen digitalen Erstkontakt bieten – mit einem KI-gestützten Helpdesk-Agenten, der Anfragen versteht, passende Antworten liefert und bei Bedarf ein Ticket erstellt oder eskaliert.

Der Chatbot lässt sich flexibel in Ihre Website, das Intranet oder Microsoft Teams integrieren – inklusive Authentifizierung, Kontextabfrage und Anbindung an Ihre Wissensdatenbank, SharePoint-Inhalte oder CRM-Systeme. So reduzieren Sie Reaktionszeiten, entlasten Ihre Service-Teams und verbessern die Servicequalität nachhaltig.

HELP DESK AGENT

Servicequalität steigern – mit dialogbasierten Assistenten in Microsoft 365

SERVICEBOTS


POTENZIAL NUTZEN

Was bringt mir KI in Microsoft 365 konkret?

Viele Unternehmen nutzen Microsoft 365 lediglich als Plattform für Mail, Kalender und Office. Dabei steckt in den integrierten Tools wie Copilot, Power Automate oder Azure OpenAI enormes Potenzial zur Automatisierung und Prozessoptimierung – ohne zusätzliche Lizenzen, ohne Systembruch. Wir zeigen, wie sich dieses Potenzial gezielt heben lässt: praxistauglich, sicher und sofort einsetzbar.


SCHNELL UMSETZEN

Wie komme ich von der Idee zur Lösung?

Statt monatelanger IT-Projekte ermöglichen moderne Microsoft-Werkzeuge heute eine schnelle Umsetzung: vom Use Case zur produktiven Lösung in wenigen Tagen. Mit Copilot Studio, Power Platform und Azure OpenAI bauen wir Prototypen und Anwendungen, die sich flexibel erweitern und anpassen lassen – agil, skalierbar und konkret auf Ihren Geschäftsbedarf abgestimmt.


SICHER UND SKALIERBAR

Ist das auch zukunftssicher und datenschutzkonform?

Ja – denn Microsofts KI-Tools erfüllen höchste Anforderungen an Datenschutz, IT-Sicherheit und Compliance. Unsere Lösungen basieren ausschließlich auf zertifizierten Microsoft-Technologien und sind vollständig in Ihre bestehende Umgebung integrierbar. Sie profitieren von einer skalierbaren Plattform, die Ihre Anforderungen heute erfüllt – und morgen mitwächst.

WAS MÖCHTEN SIE AUTOMATISIEREN?

Vertrag Icon

Sie möchten die Vertragserstellung automatisieren, um Standardverträge nicht nur schneller zu generieren, sondern auch gezielt auf unternehmensspezifische Anforderungen zuzuschneiden – mit dynamisch eingebundenen Inhalten, hoher rechtlicher Präzision und deutlich weniger Fehlern im Prozess.

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Vertrag Icon

Sie möchten Urlaubsanträge automatisieren, um Anfragen unkompliziert zu erfassen, Genehmigungsprozesse effizient zu steuern und Urlaubsplanungen transparent, nachvollziehbar und für alle Beteiligten leicht zugänglich abzubilden – direkt integriert in Ihre bestehende Systemlandschaft.

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Vertrag Icon

Sie möchten das Onboarding neuer Mitarbeitender automatisieren, um Zugriffsrechte, Aufgabenpakete und Systeme automatisch bereitzustellen – effizient, konsistent und abgestimmt auf die jeweilige Rolle. So starten neue Teammitglieder schneller durch, während HR und IT nachhaltig entlastet werden.

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Vertrag Icon

Sie möchten WhatsApp als KI-gestützten Kommunikationskanal einsetzen, um Buchungsanfragen automatisiert zu beantworten, wiederkehrende Prozesse effizient abzuwickeln und Kunden rund um die Uhr zuverlässig zu betreuen – direkt integriert in Ihre bestehende Systemlandschaft.

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Vertrag Icon

Sie möchten Mitarbeitende gezielt in Fach- oder Produktwissen weiterentwickeln, individuelle Lernpfade anbieten und dabei den Schulungsprozess intelligent automatisieren – mit einem KI-gestützten Assistenten, der Themen erkennt, passende Inhalte vorschlägt und den Fortschritt transparent begleitet. Nahtlos integriert in Microsoft Teams, Viva Learning und Ihre bestehende Microsoft 365-Umgebung.

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Vertrag Icon

Sie müssen für bestimmte Produkte regelmäßig Qualitätsprüfungen durchführen und dabei Prüfprozesse dokumentieren, Freigaben einholen und Ergebnisse nachvollziehbar sichern – ein KI-gestützter Assistent hilft, genau diese Abläufe zu strukturieren, passende Prüfschritte dynamisch zusammenzustellen und den gesamten Prozess effizient zu begleiten.

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Vertrag Icon

Sie möchten Wissen im Unternehmen besser verfügbar machen, Antworten schneller finden und interne Quellen effizient vernetzen – mit einem zentralen KI-gestützten Copilot, der Dokumente, Wikis, Datenbanken und andere Inhalte durchsucht, Zusammenhänge erkennt und präzise Informationen bereitstellt.

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Vertrag Icon

Sie möchten Angebote schneller und gezielter erstellen – mit einem KI-gestützten Assistenten, der relevante Kundendaten, Produkte, Preisregeln und Vertragsinhalte automatisch zusammenführt, passende Vorlagen nutzt und daraus vollständige Angebotsdokumente generiert.

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Vertrag Icon

Sie möchten Kundenbeziehungen datenbasiert analysieren, Entwicklungen erkennen und gezielt auf Potenziale reagieren – mit einem KI-gestützten Assistenten, der Informationen aus Verträgen, Rechnungen, Angeboten und Kommunikationsverläufen zusammenführt und übersichtlich aufbereitet. Direkt eingebunden in Microsoft 365, Power BI und Ihre bestehenden Datenquellen.

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